甘泉支公司政风行风评议再获佳绩-陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司

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甘泉支公司政风行风评议再获佳绩

近日,在甘泉县2019年度全县公共服务行业和窗口服务序列政风行风测评中,这是甘泉支公司连续十三年获得优秀等次。

近年来,甘泉支公司在抓好生产经营、内部管理等工作的同时,对行风建设和优质服务工作高度重视,采取有力措施,不断提升客户满意度。一是积极落实服务监督制度,聘请社会监督员加强监督,不断完善服务。二是定期开展客户大回访及经理接待日等活动,认真听取客户的意见和建议。三是不断创新服务形式,延长服务时间,实行业务受理、跟踪督办、处理反馈、回访客户全程闭环管理。四是畅通投诉反馈渠道,将广电网络优质服务及时、高效的传递至千家万户。

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